Política de Cambios y Devoluciones

Queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Por eso, te brindamos con total claridad las consideraciones a tener en cuenta antes de iniciar tu gestión:

Plazo:

Podés solicitar un cambio o devolución dentro de los 30 días corridos a partir de la fecha en que recibiste tu producto. Pasado este plazo, no podremos aceptar la solicitud.

Condiciones:

Para que el cambio o devolución sea exitoso, es fundamental que el producto devuelto cumpla con estas condiciones:

• Debe estar en el mismo estado en que lo recibiste.
• Debe conservar su packaging original.
• No debe presentar signos de uso.
• Si el producto no cumple con estas condiciones, lamentablemente no podremos aceptar el cambio o devolución. Te notificaremos el motivo del rechazo con fotos que lo demuestren y te enviaremos el producto de vuelta a tu domicilio.

Costos de envío:

Los costos de envío asociados al cambio o devolución corren por tu cuenta. No te preocupes, si el cambio fuera por defecto de producto o error del envío, los costos de ida y vuelta estarán bonificados.

¿Cómo se manejan los precios?

El cambio o devolución se realizará respetando el valor que abonaste por el producto original.

Selección del producto a cambiar:

• Si elegís el mismo producto pero en otro talle o color, el cambio es directo.
• Si elegís un nuevo producto y este tiene un precio menor, generaremos un cupón por la diferencia. Podrás usarlo en tu próxima compra en nuestra tienda online.
• Si elegís un nuevo producto y este tiene un precio mayor, te enviaremos un link de pago o los datos bancarios para que abones la diferencia dependiendo tus preferencias.

¿De cuánto es la demora?

La demora del proceso dependerá de si el producto está en stock o no. Una vez que el producto llegue y sea controlado, se realizará la confirmación. Es importante aclarar que esto es independiente de la leyenda de stock al momento de iniciar la gestión del cambio.

 En caso de que no tengamos disponible el producto que buscás, te ofreceremos tres alternativas:

• Esperar a que el producto vuelva a estar en stock.
• Elegir otro producto diferente de nuestra tienda.
• Generar un cupón de descuento por el monto abonado correspondiente al producto.

Recomendación para evitar costos:

Si tenés dudas con el talle y querés evitar los costos de envío por un posible cambio o devolución, te sugerimos realizar la compra en nuestra tienda oficial de Mercado Libre. Allí, podés cambiar o devolver tu compra sin costo. Si necesitás más información sobre esta opción, no dudes en consultarnos. [ENLACE A LA TIENDA OFICIAL LIBERTARIOS EN MERCADO LIBRE]

Iniciá tu cambio o devolución desde acá: