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Cambios y Devoluciones

Queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Por eso, te brindamos con total claridad las consideraciones a tener en cuenta antes de iniciar tu gestión:

 

  • Podés solicitar un cambio o devolución dentro de los 30 días corridos a partir de la fecha en que recibiste tu producto. 
  • Los costos de envío asociados al cambio o devolución corren por tu cuenta. No te preocupes, si el cambio fuera por defecto de producto o error del envío, los costos de ida y vuelta estarán bonificados.
  • Para que el cambio sea exitoso, es fundamental que el producto devuelto cumpla con estos requisitos: Debe estar en el mismo estado en que lo recibiste, es decir, no debe presentar signos de uso y conservar su packaging original. Recordá que los productos que cuenten con la leyenda, “OUTLET” o “LIQUIDACIÓN” no tienen cambio ni devolución.

 

¿Cómo solicitar un cambio o devolución?

Para comenzar solo tenés que presionar el botón "Inicia tu gestión" y seguir los pasos:

  • Buscá tu orden con el número de la misma y el email que utilizaste en tu compra.
  • Selecciona el/los productos que deseas cambiar o devolver.
  • Elegí como deseas hacernos llegar los productos.
 

 

IMPORTANTE: La demora del proceso dependerá de si el producto está en stock o no. Una vez que el producto llegue y sea controlado, se realizará la confirmación. Es importante aclarar que esto es independiente de la leyenda de stock al momento de iniciar la gestión.

 

 

Si deseas leer la Política de Cambios y Devoluciones completa te invitamos a ingresar a esta web donde podrás aclarar todas tus dudas. En caso de que necesites ayuda comunicate a nuestro WhatsApp 3516192162