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Cambios y Devoluciones

Cambios

Queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Por eso, te ofrecemos la posibilidad de realizar cambios de manera sencilla.

 

Plazo para cambios:

Podés solicitar un cambio dentro de los 30 días corridos a partir de la fecha en que recibiste tu producto. Pasado este plazo, no podremos aceptar la solicitud.

 

¿Cómo solicitar un cambio?

Para iniciar el proceso de cambio, simplemente contactanos a través de:

Te guiaremos en el proceso y te daremos todas las indicaciones necesarias.

 

¿Cómo se manejan los precios?

El cambio se realizará respetando el valor que abonaste por el producto original.

 

Si elegís un producto diferente:

Si el nuevo producto tiene un precio menor, te daremos un cupón sin fecha de vencimiento por la diferencia. Podrás usarlo en tu próxima compra en nuestra tienda online.

Si el nuevo producto tiene un precio mayor, te enviaremos un link de pago para que abones la diferencia.

 

Condiciones para el cambio:

Para que el cambio sea exitoso, es fundamental que el producto devuelto cumpla con estas condiciones:

  • Debe estar en el mismo estado en que lo recibiste.
  • Debe conservar su packaging original.
  • No debe presentar signos de uso.

Si el producto no cumple con estas condiciones, lamentablemente no podremos aceptar el cambio. Te notificaremos el motivo del rechazo con fotos que lo demuestren y te enviaremos el producto de vuelta a tu domicilio (previo pago del envío).

 

Costos de envío:

Los costos de envío asociados al cambio corren por tu cuenta. Esto significa que deberás abonar el envío para devolver el producto y el envío del nuevo producto.

 

Recomendación para evitar costos:

Si tenés dudas con el talle y querés evitar los costos de envío por un posible cambio, te sugerimos realizar la compra en nuestra tienda oficial de Mercado Libre. Allí, podés cambiar o devolver tu compra sin costo. Si necesitás más información sobre esta opción, no dudes en consultarnos. [ENLACE A LA TIENDA OFICIAL LIBERTARIOS EN MERCADO LIBRE]

 

Cambios por defectos:

Si recibiste un producto con un defecto de fabricación o que se dañó durante el envío, ¡no te preocupes! En este caso, nosotros cubriremos todos los costos de envío.

 

 

Devoluciones

Si no estás completamente satisfecho con tu compra, ¡no te preocupes! Podés solicitar la devolución de tu producto de forma simple.

 

Plazo para devoluciones:

Tenés hasta 30 días corridos a partir de la fecha en que recibiste tu pedido para solicitar la devolución. Pasado este plazo, no podremos aceptar la solicitud.

 

¿Cómo solicitar una devolución?

Contactanos a través de:

Te guiaremos en el proceso y te daremos todas las indicaciones necesarias.

 

¿Qué pasa con el dinero?

Te devolveremos el importe total que abonaste por el producto.

 

Condiciones para la devolución:

Para que la devolución sea exitosa, el producto debe cumplir con estas condiciones:

  • Debe estar en el mismo estado en que lo recibiste.
  • Debe conservar su packaging original.
  • No debe presentar signos de uso.

Si el producto no cumple con estas condiciones, lamentablemente no podremos aceptar la devolución. Te notificaremos el motivo del rechazo con fotos que lo demuestren y te enviaremos el producto de vuelta a tu domicilio (previo pago del envío).

 

Costos de envío:

El costo de envío de la devolución corre por tu cuenta.

 

Reembolso:

Una vez que recibamos el producto y verifiquemos que está en perfectas condiciones, te reintegraremos el dinero en un plazo de 72 horas hábiles. La devolución se realizará utilizando el mismo método de pago que usaste en la compra.

 

Nuestro equipo está a tu disposición para ayudarte en todo lo que necesites. Si tenés alguna pregunta o necesitás asistencia con tu cambio o devolución, no dudes en contactarnos.